İmza Dağıtımı
SF-DEPLOY-3021 — Tasarımda hareketli (video) alan bulunamadı
SF-DEPLOY-3021
Ne anlama geliyor?
“Canva videosu” seçeneği yalnızca içe aktarmada video/hareketli alan bulunan tasarımlarda kullanılabilir.
Nasıl çözerim?
- Videoyu Canva'da çerçeve/maske içine koymayın, düz bir dikdörtgen alan kullanın: Canva'nın hareketli dışa aktarımı maskeli videoyu tasarımdakinden farklı boyutta çiziyor ve üzerindeki logoyu düşürüyor.
- Canva'da videoyu, kişi bilgilerinin (ad, unvan, e-posta) ÜZERİNE gelmeyecek ayrı bir alana koyun — kişiye özel metinler videoya gömülemez.
- Düzenledikten sonra “Canva'dan yeniden içe aktar” deyin; ekranda “Tasarımdaki video algılandı” bilgisi ve oynayan önizleme çıkmalı.
- Hareket istiyor ama videonuz yoksa listeden bir SignyFix ön ayarı (ışıltı, halka nabzı…) seçin.
Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (SF-DEPLOY-3021) içeren bir destek talebi oluşturun — durumunu panelden, e-posta ve bildirimlerle takip edebilirsiniz.