Yardım Merkezi
Kılavuzlar
Kurulumdan günlük kullanıma, ekran görüntülü adım adım SignyFix kılavuzları.
Başlangıç
Plan seçme, kullanıcı sayısı ve promosyon kodu
Fiyatlandırma sayfasından plan seçip kullanıcı sayınıza göre tutarı görün, yıllık indirimi ve promosyon kodunu uygulayın, kaydı tamamlayın.
BaşlangıçMicrosoft 365 bağlantısını kurma
SignyFix'i Microsoft 365 hesabınıza bağlayın; kullanıcılarınız otomatik gelsin, imzalarınız merkezi yönetilsin.
BaşlangıçMicrosoft 365 Merkezi ile kullanıcı ve lisans yönetimi
Microsoft 365 kullanıcılarınızı panelden yönetin: yeni kullanıcı açma, lisans atama, şifre sıfırlama, gruplar, paylaşılan posta kutuları ve domainler.
BaşlangıçToplu lisans atama ve kaldırma (Kullanıcılar sayfası)
Kullanıcılar sayfasında kişileri seçip tek seferde Microsoft 365 lisansı atayın ya da kaldırın; değişiklik hem Microsoft 365'e hem panele işlenir.
BaşlangıçGoogle Workspace bağlantısını kurma
SignyFix'i Google Workspace dizininize tek tıkla bağlayın; kullanıcılarınız otomatik senkronize olsun.
BaşlangıçWorkspace Merkezi ile Google kullanıcılarını yönetme
Google Workspace kullanıcılarınızı, gruplarınızı ve domainlerinizi panelden yönetin: kullanıcı oluşturma, askıya alma, şifre sıfırlama.
BaşlangıçGmail'e imza dağıtımı (Google Workspace)
Tek yetkilendirme adımıyla imzalar her kullanıcının Gmail'ine otomatik yazılsın — Google Cloud kurulumu gerekmez.
BaşlangıçKullanıcıları senkronize etme
Microsoft 365 dizinindeki personelinizi SignyFix'e aktarın ve bilgileri güncel tutun — tek butonla.
BaşlangıçKullanıcı bilgilerini düzenleme ve Microsoft 365'e geri yazma
Bir personelin ad, unvan, departman ve telefon bilgisini panelden düzenleyin — değişiklik Microsoft 365 dizinine de yazılsın.
BaşlangıçExcel ile toplu unvan, departman ve GSM güncelleme
Personel listenizi Excel'de düzenleyip tek seferde yükleyin; unvan, departman ve telefonlar panele, Microsoft 365'e ve imzalara yansısın.
BaşlangıçBir kişi, birden çok e-posta ve firma: İmza kimlikleri
Aynı personel iki firmanın adresinden mail atıyorsa her adrese ayrı firma ve ayrı imza bağlayın; dizin alias'ları otomatik gelir.
BaşlangıçAlan adınızı doğrulama
DNS'e ekleyeceğiniz tek bir TXT kaydıyla alan adınızın size ait olduğunu kanıtlayın.
İmza & Şablon
İmza şablonu oluşturma
Hazır galeriden bir tasarım seçin, firmanızın markasıyla kişiselleştirin — dakikalar içinde imzanız hazır.
İmza & ŞablonHazır şablonu firma renklerine boyama
Galerideki hazır tasarımların renkleri firma seçilince otomatik olarak firmanızın ana ve vurgu rengine taşınır. Tasarımın açık/koyu yapısı korunur: isim, unvan, butonlar, çizgiler ve rozetler markanızın rengini alır; krem ya da gece laciverti gibi zeminler ve çizim panelleri olduğu gibi kalır. İstediğiniz an şablonun orijinal renklerine dönebilirsiniz.
İmza & ŞablonŞablon firmanızın renklerini almıyorsa
İmza standart mavi/siyah görünüyorsa nedeni genelde üçünden biridir: firmanın renkleri hiç girilmemiştir, editörde başka bir firma seçilidir ya da seçtiğiniz Premium tasarımda markayı metin değil zemin taşır.
İmza & ŞablonŞablon editörü ve yapay zekâ ile imza üretme
Editörde kişi alanları ekleyin, önizleyin; dilerseniz imzanızı bir cümleyle yapay zekâya tarif edin.
İmza & ŞablonResim imza: galeri, ZIP indirme ve imza kimliği
Kişi başına üretilen imza görsellerini görüntüleyin, topluca indirin ve imza adresinin nasıl oluşacağını seçin.
İmza & ŞablonCanva tasarımını içe aktarma (Canva planından bağımsız resim imza)
İmzayı Canva'da tasarlayın, bağlantısını yapıştırın; metin, görsel ve fontlar birebir alınsın, her çalışanın imzasını SignyFix üretsin.
İmza & ŞablonCanva içe aktarmada temiz zemin motoru
Canva Autofill kullanmadan, Canva kredisi harcamadan tasarımla birebire yakın imza: Canva'nın kendi çıktısından örnek bilgiler silinir, video zemin, gölge, fotoğraf halkası ve etiket kutuları olduğu gibi kalır.
İmza & ŞablonCanva imzasında profil fotoğrafı
Canva'dan içe aktardığınız resim imzada her çalışanın kendi fotoğrafı, tasarımdaki çerçeve şekliyle basılsın; fotoğrafı olmayanlarda tasarımdaki görsel olduğu gibi kalsın.
İmza & ŞablonCanva videosunu hareketli imzaya çevirme
İmza tasarımınızdaki video, her çalışan için oynayan bir GIF imzaya dönüşür; kişi bilgileri video üzerine değil kendi yerlerine basılır. En güvenli yol: kişi bilgisi içermeyen bir hareket kaynağı sayfası.
İmza & ŞablonDestek ekibinin Canva hesabıyla kurulan bağlantı
Canva Autofill imzanızı SignyFix destek ekibi kendi Canva hesabıyla kurduysa imzalarınız otomatik güncellenmeye devam eder; yeni Canva şablonu ekleme ve içe aktarma ise yalnız bağlantıyı kuran destek uzmanına açıktır.
İmza & ŞablonCanva Autofill ile resim imza üretimi (Pro/Teams/Enterprise; PNG ve hareketli GIF)
Her çalışanın imzası Canva'nın kendi motorunda, tasarımla birebir üretilir: video zemin, gölge, fotoğraf çerçevesi ve animasyon dahil. Canva Pro, Teams veya Enterprise hesabı yeterlidir.
İmza & ŞablonAnimasyonlu imzalar
İmzanıza zarif hareket katın: ışıltı süpürmesi, halka nabzı gibi efektlerle her e-postada fark edilin.
İmza & ŞablonAyraçlı Künye şablonu
Solda logo, ince dikey ayraç, ortada ad ve unvan, sağda ikonlu iletişim satırları — geniş ve alçak kurumsal düzen.
İmza & ŞablonAtelier koleksiyonu: sektöre özel premium imzalar
Sağlık, hukuk, gayrimenkul, yazılım, kurumsal ve kreatif sektörler için katmanlı panelli, kenarlıklı kart imzalar. Telefonda kendiliğinden alt alta dizilir, Outlook'ta da düzgün görünür.
İmza & Şablonİmzalarda yasal uyarı (disclaimer) yönetimi
Firma yasal uyarısını düzenleyin; metin her imzanın altına otomatik eklenir — dilerseniz tek tıkla kapatın.
İmza & ŞablonYanıt imzasında ne basılır, ne basılmaz
Kampanya banner’ı ve yasal uyarı yalnız yeni e-postalara girer; yanıt ve iletmelerde kısa yanıt imzası basılır.
İmza & ŞablonDijital kartvizit oluşturma ve paylaşma
Her personel için QR kodlu bir kartvizit sayfası açın; bilgiler Microsoft 365'ten canlı okunur, kartvizit hep güncel kalır.
İmza & ŞablonKartvizitleri Google'da ve yapay zekâ araçlarında görünür kılma
Firma bazında sayfa başlığını belirleyin, kurum kimliğinizi tanımlayın ve dilerseniz kartvizitleri aramaya açın.
Dağıtım
İmzayı yayına alma (dağıtım sihirbazı)
Hazırladığınız imzayı dağıtım sihirbazıyla tüm kuruma yayın: üç adım, tek betik, herkes aynı imzada.
DağıtımÇoklu alan adı: her domaine kendi firma markası
Grup şirketleriniz mi var? Her alan adından çıkan e-posta, o alanın kendi logosu ve renkleriyle imzalansın.
DağıtımYanıt imzasını yazdığınız metnin altına taşıma (Outlook imzası)
Yanıt imzası zincirin en altına düşüyorsa, imzayı Outlook'un kendisine bastırın: tek betikle tüm posta kutularına kurulur.
DağıtımExchange'deki SignyFix kurallarını adından tanıma
Betiğin kurduğu transport kurallarının ad şeması: hangi kural ne basar, adlar neden değişmemeli, eski adlı kurallar ne olur.
DağıtımHarici servislerden giden e-postalar ve gelen posta: imza neden basılmaz
Resend, SendGrid, CRM veya pazarlama araçlarından firma alan adınızla gönderilen e-postalara ve dışarıdan gelen postaya SignyFix imzası/afişi eklenmez. Neden böyle olduğu ve eski kurallarda görülen “boş imza + afiş” sorununun çözümü.
DağıtımAlan adı uyarılarını düzeltme: SPF, DMARC, MX, kara liste ve süre
Araçlar sayfasındaki teslim edilebilirlik kartında her kırmızı rozetin altında bir uyarı ve **Nasıl düzeltilir?** penceresi vardır. SPF, DMARC ve MX için eklenecek DNS kaydı hazır gelir; tek tıkla kopyalayın ya da kaydı bizim eklememizi isteyin.
DağıtımAlan adı sağlığı ve e-posta teşhis araçları
SPF, DKIM, DMARC ve MX kayıtlarınızı kontrol edin; alan adınızın kara listede olup olmadığını 37 listede tarayın.
DağıtımGönderen kontrolü: adres, alan adı ya da IP'den gönderimde sorun var mı?
Mail göndermeden, yalnız bir e-posta adresi, alan adı ya da sunucu IP'si yazarak kontrol edin: SPF / DKIM / DMARC / MX kayıtları yerinde mi, alan adı ya da IP kara listede mi, IP'nin ters DNS kaydı var mı ve bu IP alan adınız adına mail atmaya yetkili mi. Sonuç 10 üzerinden puanlanır, her sorun eklenecek kayıt ya da komutla gelir.
DağıtımTeslim testi: bir iletinin spam'e düşüp düşmeyeceğini ölçün
Aldığınız bir iletinin başlığını ya da kaynağını yapıştırın; SignyFix 10 üzerinden puanlar ve her sorunu düzeltme adımıyla gösterir: SPF / DKIM / DMARC, DKIM'i hangi alan adının attığı, gönderen IP'nin kara listesi, Gmail kırpması, görseller ve imzanızın iletide olup olmadığı.
Dağıtımİmza görsellerini ve kartvizitleri kendi alan adınızda yayınlayın
İmza görselleriniz SignyFix'in ortak adresi yerine kendi alan adınızdan yayınlanır. Adres HER ALAN ADI İÇİN AYRI seçilir (varsayılan sign); gönderen alan adıyla hizalanır, spam riski düşer. Kurulum yalnız aktif imzası olan alan adları için gerekir.
DağıtımKendi alan adınızda kartvizit, karekod ve randevu bağlantıları
Firmanızın yayın adresi (ör. sign.firma.com) açıldığında imza görsellerinin yanında kişiye özel bağlantılar da bu adrese taşınır: dijital kartvizit, karekod ve randevu sayfası. Hangi bağlantının ne zaman taşındığı, hangisinin bilinçli olarak SignyFix'te kaldığı ve eski bağlantıların neden kırılmadığı bu kılavuzda.
Dağıtımİmza alıcıya boş gidiyor: Yayına Alma ön kontrolü
Resim imza kullanan alan adlarında, bazı kişilerin imzası alıcıda tamamen boş görünebilir: görsel hiç üretilmemişse sistem şeffaf bir piksel döner ve alıcıda hata da çıkmaz. Yayına Alma sayfası bu kişileri gönderimden önce listeler ve ne yapılacağını söyler.
Dağıtımİmzada görsel yerine “Banner” ya da alt metin görünüyor: güvenlik duvarı engeli
İmza veya banner görseli alıcıda kırık resim ya da “Banner” gibi bir yazı olarak görünüyorsa, görseli alıcı adına çeken Outlook/Gmail sunucusu bir güvenlik duvarına (ülke engeli, bot koruması) takılıyor olabilir. Belirtiyi nasıl tanıyacağınızı, sistemin bunu nasıl yakaladığını ve Cloudflare'de ne yapılacağını anlatır.
DağıtımAlıcıda “Görüntüleri yükle” uyarısı: telefon ve e-posta programlarında kalıcı ayar
iPhone'da “İleti yüklenmemiş görüntüler içeriyor”, Outlook'ta “Bazı resimlerin otomatik indirilmesi engellendi”, Gmail'de “Görseller gösterilmiyor” uyarısı çıkıyor ve imza ancak bir düğmeye basınca görünüyorsa, bu alıcının e-posta programındaki gizlilik ayarıdır. Uyarının neden çıktığını ve iPhone, Mac, Outlook, Gmail, Samsung ve Thunderbird'de bir kez değiştirilince uyarıyı kalıcı olarak kaldıran ayarın tam yerini ekran şemalarıyla anlatır.
DağıtımYayın adresi doğrulaması ve arıza uyarısı
Kendi alan adınızdaki yayın adresi, sistem uçtan uca test edip onaylamadan yayına girmez: DNS → sertifika → içerik yolları sırayla denenir, kırık adım kodla birlikte gösterilir. Yayına alınan adres saatte bir denetlenir; bozulursa kritik bildirim ve e-posta gider.
DağıtımYayın adresi kurulumunda hangi e-posta ve bildirimler ne zaman gelir?
Kendi alan adınızda yayın kurulumu boyunca sistem sizi adım adım bilgilendirir: adres seçildiğinde kurulum talimatı, adres yayına alındığında "yayında" haberi, Exchange betiği yenilenmediyse 24 saat / 3 gün / 7 gün hatırlatmaları, adres bozulursa kritik uyarı, düzelirse bilgilendirme. Hiçbir adım kişinin hatırlamasına bırakılmaz.
Dağıtımİmzalar ne zaman güncellenir? (unvan değişikliği, yeni kullanıcı)
Bir kişinin unvanı değiştiğinde imzası kendiliğinden güncellenir — Exchange kuralıyla dağıtılan imzalarda bir sonraki e-postada. Yeni kullanıcının imzası, otomatik onboarding açık ve varsayılan şablon seçiliyse kendiliğinden oluşur. Resim (görsel) imzalarda kural farklıdır.
DağıtımE-posta kimlik doğrulama: SPF, DKIM ve DMARC
İmzalarınız doğru olsa bile alan adınız imzasız mail gönderiyorsa iletiler gereksiz klasörüne düşer. DKIM'i açın, eksik kaydı kendiniz ekleyin ya da bize iletin.
DağıtımMaillerinizin spam'e düşmesini azaltma
Spam kararı üç şeye bakar: gönderen alan adının kimliği (SPF/DKIM/DMARC), gönderen IP'nin ve gövdedeki bağlantıların itibarı, içeriğin kendisi. İmza ve banner HER maile eklendiği için içerikteki tek bir sorun tüm postanızı etkiler. Araçlar sayfasındaki İçerik Spam Riski kartı şablonlarınızı ve aktif bannerlarınızı 10 üzerinden puanlar, bağlantı alan adlarını kara listelerde sorgular ve ne yapılacağını yazar.
DağıtımSPF, DKIM ve DMARC iyileştirme önerileri
Kaydın var olması yetmez: iki ayrı SPF kaydı, `+all`, 10 DNS sorgusu sınırı, `p=none`'da unutulmuş DMARC ya da 1024 bit DKIM anahtarı teslimi bozar. Araçlar sayfası var olan kayıtlarınızı da inceler ve düzeltilmiş kaydın tam değerini ya da Microsoft 365 PowerShell komutunu hazır verir.
Dağıtımİlgisiz alan adını izlemeden çıkarma ve geri alma
Araçlar sayfası firma alan adlarınızı ve Microsoft 365'te doğrulanmış tüm alan adlarınızı otomatik izler. Mail göndermediğiniz, savunma amaçlı aldığınız ya da başka bir ürüne ait alan adlarını tek tıkla izlemeden çıkarın; kayıt silinmez, istediğiniz zaman geri alırsınız.
İzleme & Analitik
İmza görünürlüğü raporunu okuma
İmzalarınızın kaç kez görüntülendiğini izleyin; marka erişiminizi kullanıcı bazında ölçün.
İzleme & Analitikİmza ve banner nerede açıldı: masaüstü, telefon, Gmail, Outlook
İmza ve kampanya afişi görsellerinin hangi e-posta programında açıldığını (Outlook masaüstü, iPhone Mail, Android, Gmail, Outlook.com…) ve masaüstü / telefon dağılımını görün. Neyin görülebildiğini, neyin görülemediğini ve rakamları nasıl yorumlayacağınızı anlatır.
İzleme & AnalitikPosta kutusu doluluk izleme ve eşik uyarısı
Personelin posta kutusu doluluk oranlarını tek tablodan izleyin; eşik aşılınca otomatik uyarı alın.
İzleme & AnalitikHaftalık durum raporu e-postası
Her Pazartesi yöneticilere gelen tek e-postada firmanızın tüm sistemsel durumunu bölümler hâlinde görün; anlık uyarı trafiğini azaltın.
İzleme & AnalitikToplu lisans değişikliği uyarısı (kritik olay)
Kısa sürede çok sayıda kullanıcının Microsoft 365 lisansı değişirse — Microsoft'un lisanslama otomasyonu düşürmüş ya da biri toplu işlem yapmış — sistem bunu kritik olay sayar ve yöneticilere anında e-posta ve çan bildirimi gönderir.
İletişim & Duyuru
Banner tıklama raporu: kim, ne zaman, nereden tıkladı
E-postalarınızdaki kampanya afişine kaç kez tıklandığını, tıklamaların hangi çalışanınızın maillerinden geldiğini, zamanını, yaklaşık konumunu ve cihazını görün; tamamını CSV olarak indirin.
İletişim & DuyuruKampanya afişi (banner) oluşturma ve zamanlama
İmzaların altına tıklanabilir kampanya afişleri ekleyin; tarih aralığı belirleyin, tıklamaları raporlayın.
İletişim & DuyuruKendi görselinizi (GIF dahil) kampanya banner'ı yapma
Yüklediğiniz bir görseli — hareketli .gif dosyaları dahil — kampanyanın banner'ı yapın. AI üretimi her zaman durağan PNG verir; hareketli afiş için bu yolu kullanın.
İletişim & DuyuruToplu e-posta (duyuru) gönderme
Tüm personele veya seçili departmanlara anlık ya da zamanlanmış duyuru e-postaları gönderin.
İletişim & DuyuruUygulama içi bildirimler (çan)
Üst bardaki çan ikonu önemli olayları anında haber verir; kendi güvenlik bildirim kurallarınızı da ekleyebilirsiniz.
İletişim & DuyuruPersonel yaşam döngüsü: işe giriş ve çıkış otomasyonu
Yeni başlayan personele otomatik hoş geldin e-postası ve imza; ayrılan personele veda e-postası — hepsi tek sihirbazdan.
İletişim & DuyuruGörseller ve banner'lar otomatik küçültülür (en fazla 600 px)
Sisteme eklenen her görsel (yükleme, Canva, yapay zekâ, logo, fotoğraf) kayıt anında en fazla 600 piksel genişliğe, kalitesi korunarak indirilir. Kampanya banner'ları ayrıca ilk gösterimden sonra biçimi korunarak sıkıştırılır; hareketli GIF'lerde boyut genellikle yarıya iner.
Hesap & Güvenlik
Atıl hesap ve yeni-ülke oturum uyarıları
Uzun süredir giriş yapmayan hesapları yakalayın; alışılmadık ülkelerden yapılan girişlerde anında uyarı alın.
Hesap & GüvenlikDestek ekibine firma verilerinize süreli erişim izni verme
SignyFix destek ekibi varsayılan olarak verilerinizi göremez. Bir sorunu birlikte çözmek için 7 günlük görüntüleme veya düzenleme izni verin; izin verdiğiniz ve iptal ettiğiniz an ekibimiz bilgilendirilir.
Hesap & GüvenlikDestek talebi oluşturma ve takip etme
Yardım merkezinde çözüm bulamadığınız konular için destek ekibimizle iletişime geçin; talebinizi e-posta ve bildirimlerle takip edin.
Hesap & GüvenlikDenetim kayıtlarını (audit log) inceleme ve dışa aktarma
Hesabınızda kim ne zaman ne yaptı? Tüm işlemleri filtreleyin, arayın ve denetim için CSV/JSON olarak indirin.