Destek ekibinin Canva hesabıyla kurulan bağlantı

İmza & Şablon · 3 dakika

Canva Autofill imzanızı SignyFix destek ekibi kendi Canva hesabıyla kurduysa imzalarınız otomatik güncellenmeye devam eder; yeni Canva şablonu ekleme ve içe aktarma ise yalnız bağlantıyı kuran destek uzmanına açıktır.

1. Bağlantıyı kimin kurduğunu görün

   İmza Şablonları › Canva ile Üret ekranının “1. Canva hesabı” kartında bağlantının sahibi yazar. Destek ekibi kurduysa kart “SignyFix Destek Ekibinin … hesabı bağlı” der ve altında sarı bir bilgi kutusu çıkar. Destek uzmanı bu bağlantıyı, erişim izni verdiğiniz destek oturumunda kendi Canva hesabıyla kurar; işlem Denetim Kayıtları'nda “SignyFix Destek Ekibi” adına görünür.

2. Neler çalışmaya devam eder

   Mevcut Canva şablonlarınızın görselleri üretilmeye devam eder: yeni bir çalışan eklendiğinde, birinin unvanı, telefonu veya fotoğrafı değiştiğinde imza görseli otomatik yeniden üretilir; şablondaki “Test üret” ve “Tüm kullanıcılar için üret” butonları da çalışır. Üretilen görseller SignyFix'te saklandığı için e-postalarınızdaki imzalar Canva'ya bağlı değildir.

3. Neler yalnız destek uzmanına açıktır

   Bu bağlantıyla yeni bir Canva tasarımını okumak (“Tasarımı oku”), “Canva tasarımını içe aktar”, yeni Canva şablonu kaydetmek ya da mevcut Canva şablonunun alan eşlemesini ve motorunu değiştirmek yalnızca bağlantıyı kuran destek uzmanına açıktır. Bu butonlar sizin için kilitli görünür; denerseniz SF-CONFIG-5012 hatası döner. Kontrol cihaza veya konuma değil kişiye bağlıdır: destek uzmanı hangi bilgisayardan bağlanırsa bağlansın kendi destek oturumunda kullanabilir; firmanızın kullanıcıları ve diğer destek uzmanları kullanamaz. Böylece bağlı Canva hesabındaki başka tasarımlara firmanızdan erişilemez.

4. Yeni bir Canva şablonu isterseniz

   Destek talebi açın ve istediğiniz tasarımı anlatın; ekibimiz sizin adınıza ekler. Bunun için Ayarlar › Destek Ekibi Erişimi kartından süreli düzenleme izni vermeniz gerekebilir.

5. Kendi Canva hesabınıza geçmek isterseniz

   Kartta “Kendi hesabımı bağla” butonuna basıp Canva'da SignyFix'e izin verin. Kendi hesabınız destek ekibinin bağlantısının yerini alır ve kısıt kalkar. Dikkat: şablonlarınızın Canva tasarımları destek ekibinin hesabında durduğu için, otomatik üretimin sürmesi için tasarımların sizin Canva hesabınıza kopyalanması gerekir — geçişten önce destek ekibinden tasarımları sizinle paylaşmasını isteyin. “Kaldır” butonu bağlantıyı tamamen siler; bu durumda mevcut imzalar kalır ama yeni personel ve profil değişiklikleri için görseller güncellenmez.