Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular
SignyFix hakkında en çok sorulan sorular ve kısa yanıtları.
24 soru
SignyFix nedir?
SignyFix; kurumsal e-posta imzalarını tek panelden tasarlayıp tüm personele otomatik dağıtan, Microsoft 365 ve Google Workspace ile entegre çalışan bir imza yönetim platformudur (SaaS). İmza tasarımı, dizin senkronizasyonu, personel yaşam döngüsü (onboarding/offboarding), kampanya banner'ları ve dijital kartvizit tek yerden yönetilir.
SignyFix dizin verilerimi nasıl kullanır?
Google Workspace entegrasyonu yalnızca Workspace yöneticinizin OAuth onayıyla kurulur ve dizininizdeki temel profil alanlarını (ad, unvan, departman, telefon) salt-okunur senkronize eder. Bu veriler sadece her çalışanın e-posta imzasını otomatik oluşturmak ve güncel tutmak için kullanılır; e-posta içeriğinize hiçbir zaman erişilmez.
Microsoft 365 ile nasıl entegre oluyor?
Entra ID (Azure AD) kiracınızı tek tıkla OAuth ile bağlarsınız; Azure portalında uygulama kaydı oluşturmanız gerekmez. SignyFix kullanıcı listenizi çeker, delta senkronizasyonla değişiklikleri yaklaşık 15 dakika içinde yakalar ve imzaları Exchange transport kuralı ya da istemci dağıtımıyla yayınlar. Erişim ve yenileme anahtarları AES-256 ile şifreli saklanır, hiçbir zaman düz metin tutulmaz.
Google Workspace ile de çalışıyor mu?
Evet. SignyFix, Google Workspace dizinini de aynı panelden yönetir: yönetici onayıyla kullanıcı profillerini salt-okunur okur, imzaları Gmail hesaplarına dağıtır ve değişiklikleri otomatik günceller. Microsoft 365 ve Google Workspace aynı anda kullanılabilir; karma (hybrid) kurumlarda iki dizin tek panelde yönetilir.
İmzalar telefonda ve webmail'de de görünür mü?
Evet. İmza sunucu tarafında, e-posta gönderilirken eklendiği için Outlook masaüstü, Outlook Web, Gmail, iOS ve Android dahil tüm istemcilerde aynı görünür. Çalışanların telefonlarında ayrı bir kurulum yapması veya imzayı elle kopyalaması gerekmez.
Alıcıda "Görüntüleri yükle" uyarısı çıkıyor, imza görseli neden hemen görünmüyor?
Bu uyarı alıcının e-posta programındaki gizlilik ayarından gelir: iPhone Mail, Outlook, Gmail ve diğer programlar dışarıdan yüklenen görselleri, alıcı izin verene kadar bekletebilir. Ayar tüm gönderenleri aynı şekilde etkiler ve gönderen tarafında kaldırılamaz; alıcı kendi cihazında bir kez değiştirerek uyarıdan kalıcı olarak kurtulur (örneğin iPhone'da Ayarlar → Uygulamalar → Mail → Gizlilik Koruması → Mail Etkinliğini Koru). Görsel beklerken SignyFix imzasının yerinde gönderenin adı görünür.
Çalışanların bilgisayarına eklenti kurmak gerekir mi?
Hayır. SignyFix imzayı posta sunucusunda eklediği için hiçbir çalışanın bilgisayarına eklenti, betik veya masaüstü uygulaması kurulmaz. Yönetici bir kez bağlantıyı kurar; tüm dağıtım merkezi olarak yapılır.
Exchange transport rule nedir, imza nasıl ekleniyor?
Transport rule, Exchange Online'ın giden her e-postaya sunucu tarafında içerik eklemesini sağlayan kuraldır. SignyFix bu kuralı panelden oluşturur — PowerShell yazmanız gerekmez — ve her kullanıcının imzasını kendi profil verisiyle kişiselleştirerek giden postaya ekler. Kural tek noktada tanımlandığı için imza değişikliği tüm kuruma anında yansır.
Kurulum ne kadar sürer?
Tipik bir kurulum dakikalar sürer: hesabınızı açar, Microsoft 365 veya Google Workspace kiracınızı tek tıkla bağlar, hazır şablonlardan birini seçip yayına alırsınız. Kayıt için kredi kartı istenmez; Starter planı ilk yıl ücretsizdir.
SignyFix ne kadar, nasıl fiyatlandırılıyor?
SignyFix kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Business planı 1,00 USD, Enterprise planı 0,60 USD (kullanıcı/ay). Yıllık ödemede 12 ay hizmet için 10 ay ücret ödenir, yani yaklaşık %17 indirim uygulanır. Enterprise planında en az 50 kullanıcı faturalanır. Starter planı ilk yıl boyunca ücretsizdir ve kayıt için kredi kartı istenmez; yılın sonunda hesap Business planına geçer. Daha büyük ölçekler için Enterprise Plus planında kurumsal teklif alınır.
İmza şablonunu kendim tasarlayabilir miyim?
Evet. SignyFix 24 hazır şablonla gelir ve sürükle-bırak editörüyle bunları markanıza göre düzenlersiniz: logo, kurumsal renk, sosyal medya ikonları, yasal uyarı satırı ve kampanya alanı eklenebilir. Ad, unvan, departman gibi alanlar dizinden otomatik dolduğu için her çalışan için ayrı tasarım yapmanız gerekmez.
Yapay zekâ ile imza üretimi nasıl çalışıyor?
İstediğiniz imzayı bir cümleyle tarif edersiniz — örneğin "logomuzu solda, mavi ayraçlı, sade bir imza" — ve SignyFix marka renklerinizi ve logonuzu tanıyarak dağıtıma hazır, dinamik alanlı bir tasarım üretir. Üretilen tasarımı editörde düzenleyip doğrudan yayına alabilirsiniz.
İmzaya kampanya banner'ı ekleyip ölçebilir miyim?
Evet. İmzanın altına dönemsel banner yerleştirir, hangi departmanların göreceğini seçer ve tıklama sayılarını panelden izlersiniz. Kampanya bitince banner tek hamlede tüm imzalardan kalkar; böylece her giden e-posta ölçülebilir bir pazarlama kanalına dönüşür.
Dijital kartvizit ve randevu sayfası nedir?
SignyFix her çalışan için paylaşılabilir bir dijital kartvizit ve online randevu sayfası oluşturur; imzadaki bağlantı veya QR koddan tek tıkla açılır. Karşı taraf kişiyi telefonuna kaydedebilir ya da uygun bir saat seçip toplantı talep edebilir.
Personel işten ayrıldığında ne oluyor?
Dizinde hesap devre dışı bırakıldığında SignyFix bunu senkronizasyonda görür ve o kullanıcının imzasını otomatik olarak yayından kaldırır. Yeni işe alımlarda ise imza, kullanıcı dizine eklenir eklenmez oluşturulur; İK ve BT ekibinin ayrıca bir işlem yapması gerekmez.
Birden fazla firmayı tek panelden yönetebilir miyim?
Evet. SignyFix çok kiracılı (multi-tenant) çalışır; bayiler ve BT hizmet sağlayıcıları Operatör Konsolu üzerinden birden çok müşteri firmasını tek panelden yönetir. Her firmanın verisi veritabanı seviyesinde satır düzeyi güvenlikle (RLS) izole edilir, bir kiracı diğerinin verisine erişemez.
Verilerim güvende mi, KVKK'ya uygun mu?
Erişim anahtarları AES-256 ile şifreli saklanır, her kiracı veritabanı seviyesinde satır düzeyi güvenlikle (RLS) izole edilir ve kritik işlemler SHA-256 hash zinciriyle bağlı, değiştirilemez denetim kaydına yazılır. KVKK ve GDPR kapsamındaki veri işleme esasları açık şekilde yayımlanır.
What is SignyFix? (English)
SignyFix is a corporate email signature management platform for Microsoft 365 and Google Workspace. With your administrator's consent it syncs basic directory profile fields (name, title, department, phone) read-only to generate and centrally manage email signatures for every employee — it never accesses email content.
Bilgi merkezinde hangi konular yer alıyor?
Kurulumdan dağıtıma, sorun gidermeden ileri yapılandırmaya kadar SignyFix'in tüm özellikleri için adım adım kılavuzlar bulunur.
Microsoft 365 kurulumu için kılavuz var mı?
Evet. Microsoft 365 ve Google Workspace bağlantısı, kurulum sihirbazıyla birlikte adım adım anlatılır.
Hata kodlarının anlamını nereden öğrenirim?
SF- kodlu hata kataloğunda her hatanın anlamı ve çözümü tek sayfada listelenir; kılavuzlarla çapraz bağlantılıdır.
Kılavuzlar güncel mi?
Evet. Kılavuzlar üründeki gerçek ekran akışlarıyla eşleşecek şekilde hazırlanır ve yeni özelliklerle birlikte güncellenir.
İmza dağıtımıyla ilgili hangi kılavuzlar var?
Transport rule sihirbazı, resim imza dağıtımı ve çoklu domain yayını gibi dağıtım konuları ayrı kılavuzlarla anlatılır.
Kılavuzlarda çözüm bulamazsam ne yapmalıyım?
Yardım merkezindeki kılavuzlar ve hata kataloğu çoğu sorunu çözer; yine de takılırsanız SignyFix destek ekibine ulaşabilirsiniz.