Partner & Bayi
SF-PARTNER-6013 — Müşterinin erişim politikası engelledi
SF-PARTNER-6013
Ne anlama geliyor?
Müşterinizin tanımladığı erişim politikası (örn. IP kısıtı, ülke kısıtı) bu oturumu reddetti.
Nasıl çözerim?
- Mesajın sonundaki gerekçeyi okuyun: “IP_NOT_ALLOWED” = bağlandığınız IP adresi müşterinin izin listesinde değil; “GEO_BLOCKED” = bağlandığınız ülke müşterinin politikasında kapalı.
- İzin verilen ağdan (örn. ofis ağı/VPN) bağlanmayı deneyin.
- Politikanın güncellenmesi gerekiyorsa müşterinizle görüşün; politikayı müşteri kendi panelindeki bayi erişimi bölümünden düzenler.
Adımlar işe yaramadıysa bu hata kodunu (SF-PARTNER-6013) içeren bir destek talebi oluşturun — durumunu panelden, e-posta ve bildirimlerle takip edebilirsiniz.